Оферта
Публичная оферта интернет-магазина.
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью "Ростобои" (ОГРН 1234567891234, адрес: 346702, Ростовская область, Аксайский район, станица Ольгинская, ул. Верхне-Луговая, д. 73Б, помещение 2, телефон: +7 (863) 284-00-02, электронная почта: office@moreoboev.ru.
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт " Ростобои " по интернет-адресу: https://www.moreoboev.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 17:00 по московскому времени без выходных.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.moreoboev.ru/oferta/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://www. https://moreoboev.ru/catalog/. Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на его сайте интернет-магазина через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.moreoboev.ru/cart/, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель может зарегистрироваться на сайте интернет-магазина или же совершить быструю покупку без создания личного кабинета, но с обязательным указанием личных данных. При возникновении сложностей при регистрации, покупатель может обратиться за помощью к менеджеру интернет-магазина через диалоговое окно обратной связи в рабочие часы интернет-магазина с 9 до 17 без выходных. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем. Покупателю доступна покупка в 1 клик без создания личного кабинета с логином и паролем. Создание личного кабинета позволяет сохранить данные для следующих покупок и иметь историю покупок.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара или удобный пункт самовывоза, а так же способ оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории доставки, и других параметров, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.moreoboev.ru/cart/.
Время доставки определяется как ориентировочное, так как доставка выполняется сторонней организацией. Для отслеживания даты и времени получения груза, покупателю предоставляется трек-номер отправки, по которому он может отслеживать доставку на сайте https://dostavka.yandex.ru
3.5. Заказ считается подтвержденным после получения потребителем соответствующего сообщения от менеджера в мессенджере МАХ, по электронной почте, телефонным звонком или смс-сообщением на номер телефона, указанный при регистрации.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем или в мессенджере МАХ.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
- покупатель может по своему усмотрению дать согласие (поставив галочку в соответствующем пункте при регистрации) на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Цель рассылок: направление покупателю сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты marketing3@moreoboev.ru.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.moreoboev.ru/cart/.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара рассчитывается индивидуально при подтверждении заказа и оплачивается отдельно.
4.4. Покупатель производит полную предоплату заказа в момент его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Резервирование товара без оплаты не производится.
5. Доставка товара
5.1. Продавец передает товар в транспортную компанию - подрядчику для отправки по указанному покупателем адресу или до указанного покупателем пункта самовывоза в течение 48 часов после получения заказа и оплаты за него. Сроки доставки определяются подрядчиком. Продавец может предоставить лишь ориентировочную информацию по срокам доставки, так как доставка осуществляется сторонней организацией.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец возвращает покупателю уплаченные им деньги за вычетом логистических расходов на пересылку товара к покупателю и обратную пересылку. Положения данного пункта настоящей оферты распространяются, в том числе на покупателей из Ростовской области.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону, электронной почте, форму обратной связи на сайте, в мессенджерах. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по электронной почте office@moreoboev.ru или в мессенджерах https://max.ru/id6167072878_bi... https://max.ru/id6167072878_bi...отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в транспортную службу для доставки по адресу, указанному покупателем. Оплата за такой заказ (или часть заказа) возвращается покупателю. Если покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то средства за такой заказ возвращаются за вычетом фактически понесенных продавцом расходов.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
- в один из пунктов самовывоза ТК;
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость всех доставок возвращенного товара (к покупателю и обратно к продавцу).
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: общество с ограниченной ответственностью " Ростобои " (ОГРН 1106195000526, ИНН 6167072878, КПП 610201001, р/с 40702810852450090821 в ПАО Сбербанк, к/с 30101810600000000602, БИК 046015602).
